Lo que debes saber sobre las garantías en tus seguros y cómo protegerte ante rechazos

Cuando contratamos un seguro, no siempre somos plenamente conscientes de todo lo que incluye. Existen distintos tipos de seguros que van más allá del vehículo: seguros personales (como vida o accidentes) y patrimoniales (como seguros de hogar o comercio). Todos ellos incluyen una serie de garantías, coberturas y capitales asegurados que, en caso de siniestro, deberían ofrecerte protección. Sin embargo, es común que surjan problemas cuando más se necesitan.

Uno de los principales es conformarse con un NO porque nos fiamos de las respuestas de nuestra propia aseguradora o simplemente por desconocer el contenido de las Condiciones Particulares y Generales de lo que hemos contratado. Es muy común que en el redactado de éstas existan cláusulas abusivas o limitativas de derecho para el asegurado.

Ejemplo real:

  • A lo largo de nuestra experiencia profesional, hemos atendido distintos casos relativos a cláusulas limitativas de derecho. La última se resolvió hace dos meses, Jose Miguel tenía contratada una póliza de baja diaria por Incapacidad Transitoria con la aseguradora Occident. Ésta discutía el tiempo de baja del médico de la S.S. alegando que, el médico de la aseguradora tenía capacidad para valorar el periodo de Incapacidad sufrido por Jose Miguel.
  • Esta cláusula limitaba claramente sus derechos, ya que, la determinación del estado de incapacidad le corresponde a la Seguridad Social o a la Mutua de Trabajo y NO a la compañía aseguradora como así ratificó la sentencia del Juzgado.
    • Este tipo de cláusulas son frecuentes y pueden hacer que el asegurado se quede sin la indemanizacion que legítimamente le corresponde. Por eso es importante:
      • Solicitar asesoramiento si tienes dudas.
      • Revisaremos contigo las cláusulas que podrían ser abusivas o limitar tus derechos.
  • Si no estás seguro de lo que cubre tu póliza, consúltanos sin compromiso. Podemos ayudarte a interpretar tu contrato y saber si estás realmente protegido.